Форматы проверки
Тайный покупатель — визитВизит в точку, запись, анкета 100–200 критериевТайный звонокЗвонок в отдел продаж или колл-центр, оценка по скриптуПроверка переписки и мессенджеровWhatsApp, Instagram, чат на сайте — от вопроса до записиРегулярный контроль сервисаСерия проверок и сравнение периодов
Отрасли
Рестораны и кафеХостес, официанты, бармены, кальянщикиМагазины и сетиПродавцы-консультанты, премиум-сегментСалоны красотыАдминистраторы и мастераКлиники и стоматологииТайный пациент: ресепшен, запись, администраторы
Города
Тайный покупатель в АлматыТайный покупатель в Астане
Результат
Пример отчётаКак проверяем качествоОтбор тайных покупателейСтоимостьКейсы и письма
Программа и смета за 1 день

Напишите, сколько точек и сотрудников — пришлём программу проверки, сценарий и смету.

Рассчитать проверку +7 777 721 17 71 · WhatsApp
Главная/Кейс · Sun Group
Тайный покупатель · Казахстан · с 2015

Клиентский сервис в ресторанной группе

Работа с сервисом ресторанов Sun Group: Queen, Manana, Izakaya Dragon Fly, Lou Lou, More & More и «Рыба Пила».

Sun Group — проект тайный покупательSun Group
01 / Задача

Что проверяли и что получил клиент

Ресторанный сценарий объединяет несколько этапов: бронирование, встречу, выбор заказа, обслуживание и расчёт. Каждый из них влияет на целостное впечатление гостя.

Материал называет ресторанную группу и заведения. Объём визитов и количественное изменение сервиса не приведены.

Для вашей сети

Для вашей группы заведений программа может учитывать формат каждого ресторана, сохраняя общие критерии там, где сравнение действительно уместно.

✓Рестораны и гостевой опыт
Рестораны и кафеформат проверки · подробнее
Avatarисточник — материалы компании и письмо клиента
Смотрите также
Программа и смета за 1 день

Есть похожая задача? Получите свою программу

Оставьте контакт и опишите компанию и вопросы к сервису. Уточним формат, объём и смету.

+7 777 721 17 71
Написать в WhatsApp Или оставьте заявку на странице контактов — ответим в рабочее время
Рассчитать проверку